Regulamin salonu
Niniejszy Regulamin stanowi Ogólne Warunki usług świadczonych w gabinecie „Estetyczne Terapie Klaudia Murawska”. Decydując się na zabieg Klient akceptuje poniższy Regulamin.
1. Zabiegi wykonywane są wyłącznie w godzinach pracy Gabinetu. Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany czasu pracy Gabinetu. Zmiana może oznaczać czasowe zamknięcie Gabinetu, a także skrócenie lub wydłużenie godzin jego funkcjonowania.
2. Warunkiem wykonania pełnej usługi jest punktualne przyjście na wizytę (ewentualne spóźnienia bez poinformowania nas o tym telefonicznie akceptowane są tylko do 15 min, po umówionym terminie – każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie i istnieje możliwość odstąpienia od tej reguły). W przypadku spóźnienia nie gwarantujemy pełnego wykonania usługi, w niektórych przypadkach spóźnienie oznacza brak wykonanej usługi.
3. W przypadku nagłych i niezależnych od pracownika gabinetu sytuacji istnieje możliwość odwołania lub zmiany terminu w możliwie najszybszym czasie od zaistniałej sytuacji. W pozostałych przypadkach Klient będzie informowany o zmianie terminu zabiegu przed upływem 24 godzin przed wyznaczonym terminem.
4. W przypadku nagłych i niezależnych od Klienta sytuacji, Klient jest zobowiązany poinformować Gabinet o zmianie terminu zabiegu najpóźniej przed upływem 24 godzin przed wyznaczonym terminem.
5. Zamówienie usługi w gabinecie „Estetyczne Terapie Klaudia Murawska“ jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez salon oraz, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki.
6. Udostępnienie danych osobowych przez Klientów „Estetyczne Terapie Klaudia Murawska“ jest równoznaczne ze zgodą na przetwarzanie danych zgodnie z ustawą z dnia 10.05.2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2019 r., poz. 1781). Salon nie będzie przekazywał tych danych innym instytucjom, firmom i osobom.
7. Ceny zawarte w cenniku i na stronie internetowej nie są ofertą handlową, mogą ulec zmianie, ponadto zakres pracy i zużytych kosmetyków zależy od indywidualnych predyspozycji i potrzeb Klienta. Promocje i rabaty nie łączą się.
8. Bony podarunkowe Klient może wykorzystać zgodnie z obowiązującym cennikiem i wartością posiadanego bonu na zabieg z oferty salonu lub na kosmetyki sprzedawane w salonie. Bony podarunkowe nie łączą się z promocjami. W przypadku utraty lub zniszczenia bonu gabinet nie ponosi odpowiedzialności. Bon podarunkowy wykorzystać może wyłącznie osoba, na którą został wypisany. Termin ważności bonu podarunkowego to 3 miesiące od daty zakupu, po tym czasie w całości lub części ulega utracie. Bon może być wykorzystany podczas jednej lub kilku wizyt, w zależności od wysokości kwoty na jaką został wykupiony. Osoba obdarowana zobowiązana jest do rezerwacji wizyty w celu wykorzystania bonu.
Bon nie ulega zwrotowi ani wymianie na gotówkę. Nie wydajemy również reszty, jeśli ktoś korzysta z zabiegu tańszego niż bon, jednak Klient może dokupić zabieg droższy od wartości bonu.
9. Wszelkie produkty zakupione w gabinecie „Estetyczne Terapie Klaudia Murawska” ( tj. kosmetyki, bony) nie podlegają zwrotowi.
10. W przypadku płatności dokonywanych internetowo (w formie przelewu) dowód zapłaty jest przesyłany do klienta drogą mailową w postaci zdjęcia/skanu paragonu fiskalnego.
11. Klient umawiając się na zabieg zobowiązany jest to podania prawdziwego imienia, nazwiska, oraz aktualnego numeru telefonu. W przypadku, gdy tożsamość lub wiek Klienta będzie podlegała wątpliwości obsługa salonu, jest upoważniona do poproszenia o okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem.
12. Z oferty salonu kosmetycznego mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie.
13. Ewentualne skargi, wnioski i zażalenia należy kierować do właścicielki salonu Klaudii Murawskiej osobiście, telefonicznie pod numerem 513387203 emailem na adres: klaudia@estetyczneterapie.pl.
Ewentualne zastrzeżenia złożone innym osobom lub w inny sposób mogą nie zostać rozpatrzone.
14. Reklamacje mogą zostać zgłoszone przez Klienta nie później niż 21 dni od dnia wykonania zabiegu.
15. Na terenie Salonu obowiązuje całkowity zakaz: palenie papierosów i zażywanie środków odurzających.
16. Przed przystąpieniem do świadczenia usługi Klient musi poinformować pracownika o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych (klienci są w szczególności zobowiązani do poinformowania o: chorobach układu krwionośnego, limfatycznego, neurologicznego, psychicznego, skóry, w szczególności: o rozruszniku serca, kardiowertera, chorobach nowotworowych, stanach zapalanych w fazie ostrej, przebytej żółtaczce, zarażeniu wirusem HIV i innymi wirusami, ciąży lub okresie połogowym itd). Zatajanie chorób, schorzeń, lub odmiennych stanów skutkuje wzięciem przez Klienta na siebie odpowiedzialności za zdrowie. W przypadku zatajenia wspomnianych informacji pracownicy salonu są zwolnieni z odpowiedzialności za ewentualne konsekwencje. Klienci zobowiązani są także do poinformowania pracownika salonu o ewentualnym pogorszeniu swojego samopoczucia w trakcie wykonywania zabiegów.
17. Osoba wykonująca zabieg zastrzega sobie prawo przerwania zabiegu w sytuacji pogorszenia samopoczucia Klienta bądź zauważeniu niepokojących objawów chorób skórnych bądź innych chorób u Klienta. Zadatek w powyżej sytuacji jest bezzwrotny.
18. Klient przed rozpoczęciem zabiegu powinien zdjąć biżuterię, zegarek, okulary. „Estetyczne Terapie Klaudia Murawska” nie bierze odpowiedzialności za pozostawioną biżuterię jak i inne rzeczy osobiste.
19. Wszystkie osoby znajdujące się na terenie gabinetu „Estetyczne Terapie Klaudia Murawska” są zobowiązane przestrzegać niniejszego regulaminu, stosować się do sugestii personelu, a także zobowiązane są do zakazu filmowania na terenie gabinetu. Klient korzystając z usług salonu jednocześnie oznajmia, że zapoznał się z niniejszym regulaminem. Za naruszenie postanowień niniejszego regulaminu uważa się również działania lub zaniechania zmierzające do jego obejścia.
20. Personel gabinetu „Estetyczne Terapie Klaudia Murawska” w uzasadnionych wypadkach zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu.
21. „Estetyczne Terapie Klaudia Murawska” zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu